Публічна оферта — Умови (AGB)

Загальні умови Fleur Appétit · право Німеччини

1. Предмет договору

Ці умови регулюють придбання та використання онлайн-курсів, практикумів і цифрових навчальних матеріалів Fleur Appétit — Академії десертного дизайну.

2. Укладення договору

Договір вважається укладеним, коли клієнт здійснює одну з дій:

  • оплата (повна або часткова)
  • оплата через платіжне посилання школи
  • банківський переказ
  • отримання доступу до курсу або вступ у навчальну групу

Здійснення будь-якої з цих дій означає, що клієнт ознайомився з умовами та приймає їх.

3. Послуги

Клієнт отримує доступ до матеріалів курсу (відео, PDF, рецепти, тексти). Платформа може змінюватися при збереженні доступу до придбаних матеріалів. Деякі тарифи включають групи підтримки та онлайн-сесії.

4. Ціни та оплата

Усі ціни вказані в євро. Способи оплати:

  • PayPal
  • банківська карта / Stripe
  • банківський переказ
  • Klarna (за наявності)

Внутрішня розстрочка від школи не є окремими договорами — клієнт зобов’язується сплатити повну суму. Доступ надається незалежно від графіка платежів. Несплата окремих платежів не звільняє від повної оплати.

5. Відмова та повернення коштів

Право на відмову після надання цифрового контенту виключене (§ 356(5) BGB). Клієнт прямо погоджується, що надання контенту починається до завершення строку відмови. Повернення не гарантується та можливе лише за рішенням школи за умов: дотримання інструкцій курсу, наявності відео процесу та фото результату, детального опису проблеми й активної співпраці.

6. Авторське право

Усі матеріали захищені авторським правом і є власністю Світлани Сухих / Fleur Appétit. Клієнт отримує особисте непередаване право використання. Заборонено: передавати матеріали третім особам, публікувати їх, використовувати у власному навчанні. У разі порушення — блокування доступу та відшкодування збитків.

7. Відповідальність

Школа не несе відповідальності за збої сторонніх сервісів (Telegram, Stripe, PayPal, InviteMember). Певний результат навчання не гарантується.

8. Застосовне право

Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Місце суду: Dillingen a.d. Donau.

9. Вирішення спорів

Школа не зобов’язана і не має наміру брати участь у процедурах споживчого арбітражу. Платформа ЄС для онлайн-вирішення спорів: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Deutsche Fassung — rechtlich verbindlich

1. Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln den Erwerb und die Nutzung von Online-Kursen, Workshops und digitalen Lerninhalten der Fleur Appétit – Akademie für Dessertdesign.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine der folgenden Handlungen vornimmt:

  • Zahlung des Kurses vollständig oder teilweise
  • Zahlung über einen von der Schule bereitgestellten Zahlungslink
  • Überweisung der Kursgebühr
  • Eintritt in eine Kursgruppe oder Erhalt des Zugangs zu Kursmaterialien

Mit der Durchführung einer dieser Handlungen bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen und akzeptiert hat.

3. Leistungen

Der Kunde erhält Zugang zu Kursmaterialien (Videos, PDF-Dateien, Rezepte, Texte) entsprechend dem Programm des jeweiligen Kurses. Fleur Appétit behält sich das Recht vor, die technische Plattform zu ändern, sofern der Zugang zu den erworbenen Inhalten weiterhin gewährleistet bleibt. Bei bestimmten Tarifen kann zusätzlich Zugang zu Support-Gruppen oder Live-Sessions enthalten sein.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben. Die Zahlung kann erfolgen über:

  • PayPal
  • Kreditkarte oder Stripe
  • Banküberweisung
  • Zahlungsdienstleister mit Ratenzahlungsfunktion (z. B. Klarna), sofern verfügbar

Bei interner Ratenzahlung durch die Schule verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Begleichung des Gesamtpreises. Die Nichtzahlung einzelner Raten entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung zur vollständigen Zahlung.

5. Widerruf / Rückerstattung

Der Widerruf nach Bereitstellung des digitalen Inhalts ist gemäß § 356 Abs. 5 BGB ausgeschlossen. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass Fleur Appétit mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht. Über eine freiwillige Rückerstattung entscheidet die Schule ausschließlich nach eigenem Ermessen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • vollständige Einhaltung der Kursanweisungen
  • Bereitstellung vollständiger Videos des Herstellungsprozesses
  • Fotos und Video des Endergebnisses
  • detaillierte Beschreibung des Problems
  • aktive Zusammenarbeit bei der Analyse

6. Urheberrecht

Alle Kursmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Svetlana Sukhikh / Fleur Appétit. Insbesondere untersagt sind: Weitergabe von Kursmaterialien an Dritte, Veröffentlichung in sozialen Netzwerken oder Plattformen, Nutzung der Inhalte in eigenen Kursen oder Schulungen. Bei Verstößen behält sich Fleur Appétit vor, den Zugang zu sperren und Schadensersatz geltend zu machen.

7. Haftung

Fleur Appétit übernimmt keine Haftung für technische Störungen bei Drittanbietern. Ein bestimmter Lernerfolg kann nicht garantiert werden.

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand: Dillingen a.d. Donau.

9. Streitbeilegung

Fleur Appétit ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr.